OLBANET BİLİŞİM VE TEKNOLOJİ HİZMETLERİ KİŞİSEL VERİ İŞLEME POLİTİKASI MÜŞTERİ AYDINLATMA METNİ

Giriş
Olbanet Bilişim ve Teknoloji Hizmetleri olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve ilgili mevzuat hükümleri kapsamında, kişisel verilerinizin işlenmesi, saklanması ve aktarılmasına ilişkin süreçlerimizi şeffaf bir şekilde açıklamayı hedefliyoruz. Bu metin, müşterilerimiz olarak haklarınız ve verilerinizin korunması konusunda sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

Veri Sorumlusu
Olbanet Bilişim ve Teknoloji Hizmetleri

İlgili Kişi
Olbanet'in dijital platformları ve fiziksel mağazalarından alışveriş yapan tüm müşteriler.

Veri Kategorileri ve İşleme Amaçları

1. Kimlik Bilgileri

• İşlenen Veriler: Ad, soyad, adres, T.C. kimlik numarası, pasaport numarası

• İşleme Amaçları: Sözleşme süreçleri, fatura ve teslimat işlemleri, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, müşteri ilişkileri yönetimi

• Hukuki Dayanak: Sözleşmenin kurulması, yasal yükümlülük, meşru menfaat

2. İletişim Bilgileri

• İşlenen Veriler: E-posta adresi, telefon numarası, fatura ve teslimat adresleri

• İşleme Amaçları: Sipariş ve teslimat bilgilendirmesi, kampanya duyuruları, teknik destek hizmetleri

• Hukuki Dayanak: Sözleşmenin ifası, meşru menfaat, açık rıza

3. Müşteri İşlem Bilgileri

• İşlenen Veriler: Sipariş geçmişi, ürün tercihleri, fatura bilgileri, iade işlemleri

• İşleme Amaçları: Sipariş ve teslimat süreçleri, müşteri memnuniyeti çalışmaları, iyileştirme faaliyetleri

• Hukuki Dayanak: Sözleşmenin ifası, yasal yükümlülük

4. Finansal Bilgiler

• İşlenen Veriler: Şifrelenmiş ödeme bilgileri, IBAN numarası

• İşleme Amaçları: Ödeme işlemleri, iade süreçleri, yasal mali yükümlülükler

• Hukuki Dayanak: Sözleşmenin ifası, yasal yükümlülük

5. İşlem Güvenliği Bilgileri

• İşlenen Veriler: IP adresi, tarayıcı bilgileri, site kullanım verileri

• İşleme Amaçları: Sistem güvenliği, dolandırıcılık önleme, hizmet kalitesi iyileştirme

• Hukuki Dayanak: Meşru menfaat, yasal yükümlülük

6. Konum Bilgileri

• İşlenen Veriler: Çerezler aracılığıyla toplanan konum verileri

• İşleme Amaçları: Kişiselleştirilmiş hizmet sunumu, bölgesel kampanyalar

• Hukuki Dayanak: Açık rıza

Veri Toplama Yöntemleri
Kişisel verileriniz; web sitemiz, mobil uygulamalarımız, fiziksel mağazalarımız, çağrı merkezimiz, e-posta ve sosyal medya kanallarımız aracılığıyla toplanmaktadır.

Kişisel Verilerin Aktarımı
Verileriniz, aşağıdaki durumlarda sınırlı olarak aktarılmaktadır:

• Ödeme işlemleri için banka ve ödeme kuruluşlarına

• Teslimat için kargo şirketlerine

• Yasal yükümlülükler için resmi makamlara

• Teknik altyapı hizmetleri için IT servis sağlayıcılarına

Veri Güvenliği
Olbanet olarak, kişisel verilerinizi korumak için gerekli teknik ve idari tüm önlemleri almaktayız. Veri güvenliği politikalarımız düzenli olarak gözden geçirilmekte ve güncellenmektedir.

Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca;

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

• Verilerinize erişme ve düzeltilmesini isteme,

• Verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,

• İşlenen verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

• İtiraz ve şikayet hakkını kullanma haklarına sahipsiniz.

Başvuru ve İletişim
Haklarınızı kullanmak için kimliğinizi doğrulayıcı belgelerle birlikte;

• Adres: [Olbanet'in güncel fiziksel adresi]

• E-posta: [KVK başvuru e-posta adresi]

• KEP: [Güvenli elektronik imza ile]

kanallarından başvuruda bulunabilirsiniz.

Teknolojiye Olan Yolculuğunuzda, Güvenilir Partneriniz Olbanet.